お問い合わせの返信について
・原則、ゲームの攻略情報や仕様、ご意見やご要望に関していただいた内容についてはお答えしておりません。
・お問い合わせいただいた内容や状況によっては、お答えいたしかねる場合がございます。
・お知らせや公式サイトにてご案内している内容や不具合に関しては、告知内容をもって返答とかえさせていただく場合がございます。
・お電話でのサポートは行っておりません。
・土日・祝日、弊社休業中は、サポート窓口も休業となるため、返信は翌営業日となります。
※弊社休業日直後は窓口が混雑いたしますので、返信までにお時間をいただくこと、あらかじめご了承ください。
・お問い合わせへの返信は、日本語で行っております。
We apologize for the inconvenience, but our customer support is only available in Japanese.
お問い合わせの返信がない場合
お問い合わせ内容について返信させていただく場合、内容や状況によってお時間をいただくことがございます。
お問い合わせ受信後、受付完了の自動返信メールをお送りしております。
自動返信メールが届かない場合は、サポート窓口からの返信も受信できません。
自動返信メールが届いていない場合は、下記の点についてご確認の上、再度お問い合わせをお願いいたします。
・ご利用の環境によっては迷惑メールフォルダへ入っている場合がございます。振り分け設定や迷惑メールフォルダ等をご確認ください。
・環境によっては受信までにお時間がかかる場合がございますので、お時間を置いて再度ご確認ください。
・ドメイン指定受信をされている場合は、「@jojo-oradora.com」からメールを受け取れるよう設定をお願いいたします。
※設定や確認方法等の詳細につきましては、ご利用の携帯電話会社にお問い合わせください。